1. Anwendungs- und Geltungsbereich
1.1 Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) finden Anwendung auf sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen Shetty Shop Brigitte Sidler und dessen Online Shop (nachfolgend „Shetty Shop“) und ihren Kunden.
1.2 Der Terminus „Kunde“ umfasst jede natürliche oder juristische Person, welche mit Shetty Shop geschäftliche Beziehungen pflegt.
1.3 Durch das Unterzeichnen der Auftragsbestätigung bescheinigt der Kunde, die AGB erhalten, gelesen und genehmigt zu haben. Der Kunde erklärt sich vorbehaltlos einverstanden mit den AGB, welche damit zum integrierenden Vertragsbestandteil werden.
1.4 Shetty Shop behält sich ausdrücklich vor, die AGB jederzeit und ohne vorgängige Information des Kunden zu ändern. Es gelten jeweils die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Website abrufbaren AGB.
2. Schriftform
2.1 Abweichungen von den AGB bedürfen der Schriftform. Den vorliegenden AGB entgegenstehende AGB des Kunden sind nur gültig, sofern Shetty Shop diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2.2 Für die Gültigkeit von Änderungen oder Ergänzungen von Verträgen zwischen Shetty Shop und dem Kunden bedarf es der Schriftlichkeit. Elektronische Mitteilungen sind der Schriftform gleichgestellt.
3. Informationen auf der Website
3.1 Der Online-Shop von Shetty Shop beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten.
3.2 Sämtliche Angaben (namentlich Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen etc.) sind als Richtwerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar. Selbstredend ist der Online-Shop von Shetty Shop dennoch um die korrekte, vollständige, aktuelle und übersichtliche Angabe von Informationen bemüht.
4. Offerte und Vertragsabschluss
4.1 Das Angebot des Online-Shops von Shetty Shop richtet sich ausschliesslich an Kunden mit (Wohn-)Sitz in der Schweiz oder Liechtenstein.
4.2 Die Angebote richten sich ausschliesslich nach der Verfügbarkeit der entsprechenden Produkte und sind nicht als verbindliche Offerten zu verstehen.
4.3 Shetty Shop übernimmt keine Garantie für die effektive Verfügbarkeit der zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop aufgeführten Produkte. Sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferfristen sind ohne Gewähr und können durch Shetty Shop jederzeit ohne Ankündigung geändert werden.
4.4 Mit der Bestellung über diese Website sowie der Annahme der AGB geht der Kunde ein für ihn rechtlich verbindlicher Kauf ein, der mit der automatischen Bestellbestätigung bestätigt wird.
4.5 Bestellte und verfügbare Waren werden erst nach vollständigem Zahlungseingang ausgeliefert. Stellt sich nach Vertragsabschluss heraus, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, so ist die Shetty Shop befugt, wahlweise und ohne vorgängige Information des Kunden vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsbestandteil zurückzutreten. Bereits erhaltene Zahlungen werden zurückerstattet. Auf keinen Fall ist Shetty Shop bei Vertragsauflösung infolge Nichtverfügbarkeiten zu Ersatzlieferungen verpflichtet.
5. Preise und Versandkosten
5.1 Sämtliche Preisangaben sind in Schweizer Franken und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
5.2 Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben ausdrücklich vorbehalten. Preisänderungen können einseitig, jederzeit und ohne Vorankündigung vorgenommen werden.
5.3 Die Versandkosten werden zusätzlich in Rechnung gestellt und sind durch den Kunden zu bezahlen. Die Versandkosten werden im Bestellprozess in transparenter Weise ausgewiesen.
5.4 Die Waren werden schweizweit per PostPac Priority versandt. Shetty Shop übernimmt keine Haftung für Lieferungsverzüge und daraus resultierende Schäden. Die Zuschläge für Verpackung und Porto werden bei der Bestellung ausgewiesen. Lieferungen ins Ausland sind nicht möglich (vgl. Ziff. 4.1, vorstehend).
6. Zahlungsmöglichkeiten
6.1 Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung (MasterCard, American Express, Visa, PayPal). Shetty Shop behält sich ausdrücklich vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen.
6.2 Nach Ablauf der auf der Rechnung ausgewiesenen Zahlungsfrist wird die gesamte in Rechnung gestellte Forderung fällig und es tritt ohne Mahnung der Verzug ein.
6.3 Bei Zahlungsverzug behält sich Shetty Shop die Beauftragung eines Inkassounternehmens oder eines Anwaltes sowie die Abtretung der Forderung ausdrücklich vor. Die anfallenden Kosten werden vom Kunden bezahlt.
6.4 Shetty Shop ist berechtigt, Verzugszinsen von 7% sowie Mahngebühren von CHF 20.00 pro Mahnung zu erheben.
7. Versand, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung
7.1 Die Lieferungen werden per Post oder Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Die Rechnungsstellung erfolgt per E-Mail oder auf dem Postweg. Der Übergang von Nutzen und Gefahr richtet sich nach der gesetzlichen Bestimmung von Art. 185 OR.
7.2 Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde deren Annahme, kann Shetty Shop den Vertrag unter Ansetzung einer angemessenen Nachfrist auflösen sowie die Kosten für den Schadenersatz in Rechnung stellen.
7.3 Der Kunde verpflichtet sich, die gelieferten Waren umgehend nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel Shetty Shop unverzüglich anzuzeigen. Ist die Ware trotz geeigneter und geschützter Verpackung beschädigt, so ist dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bei der Post zu melden. Die Haftung der Post richtet sich nach den Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechtes über den Frachtvertrag. Die Post haftet bis zur Höhe des nachgewiesenen Schadens, exkl. MwSt. Siehe hierzu AGBs der Post.
7.4 Rücksendungen an Shetty Shop erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren sauber, in Originalzustand, ungeöffnet, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer substantiierten Beschreibung der Mängel an die im Impressum angegebene Adresse innert 14 Kalendertagen zu schicken. Trensen sind aus Hygienegründen vom Rücksenden ausgeschlossen. Rücksendungen nach Ablauf der 14 Kalendertagen werden nicht angenommen.
7.5 Ergibt die Prüfung durch Shetty Shop, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, werden sämtliche Kosten für die Umtriebe, die Rücksendung sowie die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung gestellt.
8. Widerrufsrecht
8.1 Dem Kunden wird während 14 Kalendertagen nach Erhalt der Waren ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den schriftlichen Widerruf per E-Mail (hallo@shettyshop.ch) oder Brief (Shetty Shop Brigitte Sidler, Schulhausstrasse 10, 6280 Hochdorf) innerhalb der Frist abschickt.
8.2 Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde hat die Waren innert 14 Tagen nach Erhalt in einwandfreiem Zustand (unbenutzt, sauber), originalverpackt (wenn zutreffend), vollständig und zusammen mit dem Lieferschein an Shetty Shop (Shetty Shop Brigitte Sidler, Schulhausstrasse 10, 6280 Hochdorf) zurückzusenden. Sämtliche Rücksendungen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Bereits geleistete Zahlungen werden innert 20 Kalendertagen ab Erhalt der Waren durch Shetty Shop an den Kunden zurückerstattet. Shetty Shop behält sich vor, durch Beschädigungen, Abnutzung und dergleichen verursachte Wertverluste vom bereits bezahlten Kaufpreis in Abzug zu bringen oder dem Kunden gesondert in Rechnung zu stellen. Trensen sind aus Hygienegründen vom Rücksenden ausgeschlossen. Rücksendungen nach Ablauf des Widerrufsrechts können nicht angenommen werden.
8.3 Das Widerrufsrecht ist insbesondere ausgeschlossen:
(i) Wenn der Vertrag ein Zufallselement hat, namentlich wenn der Preis Schwankungen unterliegt, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat.
(ii) Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist oder schnell verderben kann.
(iii) Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die nach Vorgaben des Konsumenten angefertigt wurde oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist.
(iv) Wenn der Vertrag eine Dienstleistung zum Gegenstand hat, welche bereits vor dem Ablauf der Widerrufsfrist erbracht wurde oder sich der Anbieter bei Vertragsabschluss verpflichtete, die Dienstleistung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen.
9. Haftung
9.1 Unabhängig des Rechtsgrundes schliesst Shetty Shop jede Haftung für von ihr sowie ihren Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen verursachten Schäden aus. Die Wegbedingung umfasst auch grobe Fahrlässigkeit.
9.2 Shetty Shop haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden, Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden.
9.3 Shetty Shop benutzt Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. Shetty Shop kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Website übernehmen.
10. Gewährleistung
10.1 Shetty Shop liefert grundsätzlich Ware in einwandfreier Qualität. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt Shetty Shop während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist die Gewährleistung für Mängelfreiheit des vom Kunden erworbenen Gegenstandes. Es liegt im Ermessen von Shetty Shop, die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
10.2 Von der Gewährleistung sind die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, welche auf äussere Umstände und höhere Gewalt zurückzuführen sind, nicht erfasst. Ebenso wird die Gewährleistung für Verbrauchs- und Verschleissteile wegbedungen.
10.3 Shetty Shop gibt keine Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, die Vollständigkeit oder die Korrektheit der Daten sowie für die ständige und ungestörte Verfügbarkeit der Website, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert noch garantiert, dass durch die Nutzung der Website keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Eigentum von Shetty Shop stehen.
11. Datenschutz
11.1 Shetty Shop darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten, nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können an beauftragte Dienstleistungspartner (z.B. Logistikparter) oder sonstige Dritte weitergegeben werden.
11.2 Die weiteren Datenschutzbestimmungen sind unter folgendem Link abrufbar: https://old.shettyshop.ch/datenschutz/
12. Rechtshinweis
Der Inhalt der Website ist urheberrechtlich geschützt. Ihr Inhalt darf nur mit schriftlicher Zustimmung von Shetty Shop verbreitet, veröffentlicht oder weiter verwendet werden, sei es auch in abgeänderter Form.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
13.1 Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie sämtliche vertragliche Vereinbarungen von Shetty Shop unterstehen dem schweizerischen Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts sowie des Wiener Übereinkommens über den internationalen Warenverkauf.
13.2 Ungeachtet des Rechtsgrundes ist ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Rechtsstreitigkeiten Luzern.
14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen der AGB ganz oder teilweise unwirksam resp. nichtig sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der AGB im Übrigen nicht berührt.
Luzern, 09.09.2018
